ШІ у фінансах: 88% помилок у складних порадах, ризики для українців

Популярні чатботи на основі штучного інтелекту (ШІ), такі як ChatGPT, Claude, Copilot, Grok та Gemini, часто надають неточні або помилкові фінансові поради, що може призвести до значних втрат для користувачів. Дослідження, проведене технологічною компанією Saturn, показало, що в середньому ШІ помиляється у 57% випадків, а при опрацюванні складних запитів із кількома розрахунками ця частка зростає до критичних 88%.

Чому ШІ помиляється у фінансових питаннях: деталі дослідження

За даними видання Financial Times, компанія Saturn провела масштабне тестування, проаналізувавши понад 100 різноманітних фінансових запитань. Дослідники направили понад 10 000 запитів 18 моделям ШІ, включно з безкоштовними та платними версіями. Кожне питання повторювалося до п'яти разів для забезпечення достовірності результатів.

Серед ключових проблем, виявлених у роботі штучного інтелекту, були:

• Неточності у фінансових розрахунках: ШІ часто робив арифметичні помилки, що є неприпустимим у фінансовому плануванні.
• Ігнорування майбутніх змін у законодавстві: Моделі не враховували заплановані або очікувані зміни в податковому законодавстві, надаючи застарілу інформацію.
• Вигадані правила: У деяких випадках чатботи генерували неіснуючі фінансові норми або правила, що вводило користувачів в оману.
• Неправильні відповіді на складні запити: При потребі кількох обчислень або аналізу багатьох факторів, точність відповідей різко знижувалася.

У найгірших випадках частка помилок у складних питаннях сягала 99%. Навіть найкраща модель, Claude Opus 5 у режимі «міркування», демонструвала 39% неточностей. Генеральний директор Saturn Амал Джоллі наголошує, що мільйони людей довіряють ШІ свої фінансові рішення, отримуючи при цьому неправильні поради, які можуть коштувати їм реальних грошей.

Потенційні втрати та відсутність регулювання ШІ-порад

Наслідки помилок ШІ можуть бути значними. Наприклад, неправильна порада безкоштовної моделі Claude Haiku 4.5 щодо оподаткування пенсій могла призвести до штрафу від HMRC у розмірі 17 500 фунтів стерлінгів (близько $23 430) для пенсійного вкладника. Інший приклад — вигадане правило Claude про студентські кредити, згідно з яким випускник може припинити виплати при переїзді за кордон, що є неправдою.

Хоча платні моделі ШІ загалом показують кращі результати, ніж безкоштовні, а новіші версії точніші за попередні, ризики залишаються високими. Сара Коулз, керівниця напряму персональних фінансів інвестиційної платформи AJ Bell, зазначає, що штучний інтелект може бути корисним для загального бюджетування чи пошуку інформації, але не замінить професійну фінансову консультацію. Це особливо актуально для українців, яким варто пам'ятати про специфіку податкового та пенсійного законодавства України, що постійно змінюється.

Ці висновки корелюють з дослідженням британського Управління з фінансового нагляду (FCA), яке виявило, що кожен п'ятий дорослий у Великій Британії готовий дозволити ШІ ухвалювати за них фінансові рішення, особливо у складних сферах, таких як борги, пенсії та інвестиції. Амал Джоллі підкреслює, що фінансові поради від ШІ наразі не регулюються, тому користувачі не мають такого ж рівня захисту та компенсацій, як при зверненні до ліцензованого фахівця. Це створює значні ризики для споживачів фінансових послуг, які покладаються на неперевірені джерела інформації.