Головні проблеми туризму в Україні: війна, дороги та сервіс

Розвиток внутрішнього туризму в Україні стикається зі значними перешкодами, серед яких найвагомішими є безпекові ризики через воєнні дії (65%), незадовільний стан транспортної інфраструктури (52%) та низький рівень сервісу (20%). Такі дані оприлюднило перше національне дослідження туристичної поведінки українців «Туризм під час війни: дані, інсайти», проведене соціологічною компанією Gradus Research на замовлення BRAND UKRAINE та Державного агентства розвитку туризму України (ДАРТ) 31 липня 2026 року.

Чому українці цінують внутрішній туризм та його переваги

Попри численні виклики, внутрішній туризм залишається привабливим для українців завдяки унікальним перевагам. Респонденти відзначили такі сильні сторони, що підкреслюють економічний та культурний потенціал галузі:

• Природне різноманіття (60%): мальовничі Карпати, узбережжя Чорного моря, численні річки, ліси та степи приваблюють любителів екотуризму та активного відпочинку. Це створює попит на екологічно чисті продукти та послуги в регіонах.
• Смачна кухня та локальні продукти (37%): гастрономічний туризм сприяє розвитку малого та середнього бізнесу, фермерства та ресторанної справи, підтримуючи місцеві економіки.
• Велика кількість історичних пам'яток і замків (34%): культурна спадщина є магнітом для туристів, що стимулює розвиток екскурсійних послуг та сувенірного виробництва.
• Доступність більшості туристичних локацій (23%): географічна близькість зменшує витрати на логістику та робить подорожі більш привабливими для широкого кола населення.
• Автентична культура та традиції (19%): унікальність української культури приваблює тих, хто шукає незвичайні враження та глибинне пізнання традицій.

Також важливими факторами є гостинність українців (18%), відносно доступні ціни порівняно з європейськими країнами (18%) та наявність унікальних місць пам'яті та героїзму українського народу (17%), що набуває особливого значення в сучасних умовах.

Ключові виклики для розвитку туристичної галузі України

Попри багатий потенціал, низка проблем суттєво гальмує розвиток туристичного сектора, впливаючи на інвестиційну привабливість та загальний економічний ріст:

• Небезпека через воєнні дії (65%): головний фактор, що обмежує потік туристів та інвестиції в галузь. Безпека є першочерговою умовою для будь-якого виду відпочинку.
• Поганий стан доріг і транспорту (52%): нерозвинена транспортна інфраструктура ускладнює доступ до туристичних об'єктів, збільшує час у дорозі та знижує комфорт подорожей, що безпосередньо впливає на логістичні витрати бізнесу.
• Низький рівень туристичного сервісу (20%): недостатня якість послуг у готелях, ресторанах та інших закладах знижує загальну привабливість напрямку та конкурентоспроможність на ринку.
• Недостатнє просування туристичних локацій (15%): відсутність ефективних маркетингових кампаній та популяризації регіонів призводить до недооцінки їхнього потенціалу.
• Нестача туристичної інфраструктури (15%): брак сучасних готелів, ресторанів, зручних громадських туалетів та інших об'єктів робить перебування туристів менш комфортним і обмежує можливості для розширення туристичного потоку.

Лише 8% опитаних вважають, що туристам складно знайти інформацію про цікаві місця, а 5% звернули увагу на недостатній рівень сервісу українською мовою. Раніше Mind повідомляв, що Карпати (54%), Львів (51%) та Київ із Київською областю (50%) залишаються найпопулярнішими туристичними напрямками серед українців під час війни.

Для подолання цих викликів необхідні комплексні заходи, що включають державні та приватні інвестиції в інфраструктуру, підвищення стандартів сервісу та активну промоцію українських туристичних напрямків. Банківський сектор може відігравати ключову роль у фінансуванні проєктів з модернізації доріг, будівництва готелів та розвитку послуг, сприяючи відновленню та зростанню економіки України.