Збитки від онлайн-шахрайства в Україні зросли на 24% у 2025 році
Попри скорочення кількості шахрайських операцій на 5%, загальні втрати українців досягли 1,4 млрд грн. Середня сума однієї афери зросла на 30% до 5536 грн. Головна вразливість — людський фактор
Онлайн-шахрайство в Україні набирає дорожчини: кількість злочинних операцій із картками зменшилася на 5%, проте загальні матеріальні втрати виросли на 24% до 1,4 млрд гривень. Про це повідомив під час конференції FinRetail 2026 Зураб Котарія, CEO та співзасновник компанії Identomat, посилаючись на дані Національного банку України. Середня вартість однієї шахрайської операції збільшилася на 30% та становить нині 5536 гривень.
Трансформація фінансових послуг у торгівлі
За останні роки фінансовий сектор перейшов від банківської моделі до вбудованого фінансування безпосередньо на платформах електронної комерції. Великі банки, фінансові установи та маркетплейси активно інтегрували платіжні рішення у процес купівлі. На маркетплейсах і в інтернет-магазинах тепер саме торговельні платформи за лічені секунди ухвалюють рішення щодо платежів та оцінки ризиків, намагаючись зробити цей процес прозорим для користувача.
Людина — найслабша ланка в ланцюзі безпеки
Статистика засвідчує, що 83% шахрайських операцій здійснюються в інтернеті. Більшість випадків починаються із соціальної інженерії: людина добровільно передає реквізити картки, кодові слова, паролі або авторизаційні дані незнайомцям чи ненадійним сервісам. На думку експерта, саме людський фактор залишається найуразливішим елементом у системі захисту фінансових даних.
Вимір до синтетичних ідентичностей та ШІ-агентів
Сучасні онлайн-платформи зіткнулися із новим викликом: поява синтетичних ідентичностей та ШІ-агентів, які здійснюють покупки від імені реальних людей. Котарія розрізняє чотири категорії користувачів: справжній покупець, той, хто захопив чужий акаунт, штучно створена особистість та програмний агент на основі штучного інтелекту. Однакові дані під час оформлення замовлення вже не гарантують, що за ними стоїть реальна людина, тому бізнес змушений переглядати традиційні методи ідентифікації клієнтів та аналізу ризиків.
Зростання середньої суми шахрайської операції на фоні скорочення їх кількості вказує на те, що кримінальні групи тепер сконцентровані на викраденнях більших обсягів коштів, часто через соціальну інженерію та компрометацію облікових записів. Для захисту своїх клієнтів фінансові установи та торговельні платформи мають посилити не лише технічні засоби моніторингу, а й інформувати користувачів про ризики передачі персональних даних та способи розпізнавання фішингу.
Чи справді скоротилось шахрайство в Україні?
Кількість шахрайських операцій скоротилась на 5%, проте загальні втрати зросли на 24%. Це означає, що шахраї перейшли на менш часті, проте більш дорогі афери — середня сума збільшилася на 30% до 5536 гривень.
Що таке вбудоване фінансування (Embedded Finance)?
Це інтеграція фінансових послуг (платежі, кредити, страхування) безпосередньо у процес покупки на маркетплейсах чи інтернет-магазинах. Замість переводу у банківський додаток, користувач отримує фінансове рішення прямо на сторінці оплати.
Як шахраї здійснюють операції, якщо людина передає дані добровільно?
Через соціальну інженерію: шахраї видають себе за співробітників банку, служби підтримки чи розповсюджувачів премій, переконуючи людину передати реквізити, коди підтвердження або паролі. Так вони отримують доступ до облікових записів та рахунків.
Що таке синтетична ідентичність у контексті онлайн-торгівлі?
Це штучно створений профіль користувача, складений із комбінації реальних і вигаданих даних, яким шахраї користуються для здійснення незаконних покупок. Такі профілі складно розпізнати традиційними методами перевірки.
