Genki купує Wave Claims: ШІ модернізує врегулювання медичних страхових випадків
Німецький іншуртех Genki придбав стартап Wave Claims для впровадження ШІ у врегулювання страхових випадків. Це покращить медичне страхування для мандрівників та експатів
Німецький цифровий страховик Genki, що спеціалізується на міжнародному медичному страхуванні для цифрових кочівників та експатів, здійснив своє перше придбання, купивши кельнський іншуртех-стартап Wave Claims разом із його інноваційним програмним забезпеченням Claim OS. Цей стратегічний крок, оголошений компанією, спрямований на кардинальне поліпшення та автоматизацію процесу врегулювання страхових випадків за допомогою штучного інтелекту, що є критично важливим для клієнтів у 196 країнах, які користуються продуктами Genki Traveler та Genki Native.
Стратегічне придбання для посилення контролю над врегулюванням збитків
Придбання Wave Claims дозволяє Genki отримати безпосередній доступ до передової експертизи у сфері врегулювання збитків на базі ШІ та технічного досвіду. Інтеграція цих знань та технологій у продуктові та інженерні команди Genki є ключовим елементом стратегії. Компанія підкреслює, що врегулювання страхових випадків — це момент, коли медичне страхування демонструє свою справжню цінність для клієнта. Тому Genki прагне отримати більший контроль над цим процесом, від початкового приймання документів до ретельної перевірки на потенційне шахрайство, забезпечуючи при цьому максимальну прозорість та ефективність.
З моменту свого запуску у 2021 році, Genki вже забезпечила страхове покриття для понад 75 000 мандрівників по всьому світу. Серед її основних пропозицій — гнучкий план міжнародного туристичного медичного страхування Genki Traveler та повноцінний продукт міжнародного медичного страхування Genki Native, який може включати опційне покриття стоматології, зору, ментального здоров’я та материнства.
Як Claim OS трансформує процес обробки заяв на відшкодування
Програмне забезпечення Claim OS від Wave Claims є центральним елементом цієї трансформації. Воно автоматизує значну частину роботи з великими обсягами документів, які супроводжують медичні страхові випадки. Система здатна аналізувати рахунки та медичні документи, структурувати отриману інформацію, а також кодувати діагнози відповідно до міжнародних стандартів ICD (Міжнародна класифікація хвороб). Крім того, Claim OS ефективно виявляє нетипові патерни, які можуть вказувати на потенційне страхове шахрайство. Важливо зазначити, що попри автоматизацію, людське професійне судження залишається невід’ємною частиною процесу там, де це необхідно, забезпечуючи баланс між технологіями та експертизою.
Марк Кнауп, співзасновник і керуючий директор Genki, зазначив: «Інтеграція цієї технології та експертизи в Genki означає, що ми краще розумітимемо медичні потреби наших учасників, а все, чого ми навчаємося, допомагатиме створювати для них кращі продукти». Місія Genki полягає у спрощенні та підвищенні доступності медичної допомоги для цифрових кочівників, експатів і мандрівників. У майбутньому Genki планує використовувати цю технологію для значного покращення процесу подання страхових заяв учасниками, надаючи чіткі вказівки щодо необхідних документів та деталей ще на етапі подачі, мінімізуючи додаткове листування та прискорюючи розгляд. Клієнти Wave Claims продовжать отримувати послуги без змін, як підтвердили компанії.
Що таке іншуртех Genki?
Genki — це німецький цифровий страховик, який надає міжнародне медичне страхування, зокрема для цифрових кочівників, експатів і мандрівників, що перебувають за кордоном тривалий час.
Навіщо Genki придбала Wave Claims?
Genki придбала Wave Claims, щоб інтегрувати їхнє програмне забезпечення Claim OS та експертизу у сфері врегулювання страхових випадків на базі ШІ. Це дозволить компанії автоматизувати та покращити обробку заяв, посилити контроль над процесом і краще розуміти медичні потреби клієнтів.
Як Claim OS допомагає у врегулюванні страхових випадків?
Claim OS автоматизує обробку медичних документів, аналізує рахунки, структурує інформацію, кодує діагнози за міжнародними стандартами ICD та виявляє потенційні ознаки страхового шахрайства, оптимізуючи процес врегулювання.
Які переваги отримають клієнти Genki від цього придбання?
Клієнти Genki можуть очікувати на спрощений та швидший процес подання та врегулювання страхових заяв, краще розуміння необхідних документів на ранніх етапах, а також розробку більш адаптованих страхових продуктів на основі аналізу медичних потреб.
