АМКУ оштрафував Київстар на 17,5 млн грн за рекламу "№1 швидкість інтернету"

30 липня 2026 року Антимонопольний комітет України (АМКУ) ухвалив рішення про накладення штрафу на мобільного оператора «Київстар» у розмірі 17,5 мільйона гривень. Причиною стало поширення реклами з твердженням «№1 швидкість мобільного інтернету», яку регулятор визнав такою, що може вводити споживачів в оману, порушуючи норми законодавства про захист від недобросовісної конкуренції.

Суть порушення та аргументація АМКУ

Як повідомив голова АМКУ Павло Кириленко, Комітет виявив порушення у способі подачі рекламної інформації. Хоча дані про дослідження швидкості мобільного інтернету не були повністю приховані, їхнє розміщення значно ускладнювало одночасне сприйняття основного рекламного слогана та пояснювальної інформації. Зокрема, відомості щодо організації, яка проводила вимірювання, дати проведення дослідження та отримані середні показники швидкості були подані таким чином, що споживачеві було важко одразу зрозуміти контекст та підстави для гучного твердження про лідерство.

На думку Антимонопольного комітету, така подача інформації створювала у користувачів враження безумовного та беззаперечного лідерства «Київстар» на ринку мобільного інтернету, не надаючи при цьому можливості негайно перевірити достовірність цього твердження. Ці дії були кваліфіковані як поширення інформації, що вводить в оману, і є прямим порушенням статті 15-1 Закону України «Про захист від недобросовісної конкуренції». Це підкреслює важливість прозорості та чіткості у рекламних кампаніях, особливо коли йдеться про порівняльні характеристики послуг.

Наслідки для «Київстар» та правові аспекти

Рішення про стягнення штрафу у розмірі 17,5 мільйона гривень було ухвалено на засіданні АМКУ 30 липня 2026 року. Компанія «Київстар» має право оскаржити це рішення в судовому порядку, що є стандартною процедурою у таких випадках. Подібні прецеденти є важливим сигналом для всіх учасників ринку телекомунікаційних послуг щодо необхідності дотримання принципів добросовісної конкуренції та захисту прав споживачів.

Цей випадок також нагадує про попередні взаємодії «Київстар» з АМКУ, зокрема, про погодження Комітетом поглинання компанії GigaCloud. Тоді регулятор схвалив угоду, але з певними умовами, зобов'язавши «Київстар» пропонувати хмарні рішення окремо від інших послуг. Це демонструє послідовну політику АМКУ щодо запобігання монополізації ринку та забезпечення рівних умов для конкуренції. Для пересічного українця це означає, що регулятор стоїть на захисті його права на достовірну інформацію та чесні ринкові відносини.

Рішення АМКУ проти «Київстар» є чітким сигналом для всіх бізнесів в Україні: реклама повинна бути не лише привабливою, а й абсолютно прозорою та достовірною. Штраф у 17,5 млн грн підкреслює серйозність порушень, пов'язаних із введенням споживачів в оману. Очікується, що цей прецедент спонукає операторів зв'язку та інші компанії до більш відповідального підходу у формулюванні рекламних заяв, що сприятиме підвищенню довіри до ринку та захисту інтересів споживачів.