Нова пошта: Роботизація як відповідь на дефіцит кадрів 2026

"Нова пошта", один з найбільших логістичних операторів України, активно впроваджує роботизацію та автоматизацію процесів на своїх терміналах по всій країні. Це стратегічне рішення, оголошене співвласником Володимиром Поперешнюком на форумі Industrial Evolution 18 червня 2026 року, зумовлене гострою нестачею кваліфікованих кадрів та необхідністю суттєво підвищувати операційну продуктивність у складних умовах.

Чому "Нова пошта" інвестує в автоматизацію та роботизацію?

На тлі повномасштабної війни український бізнес зіштовхується з безпрецедентним дефіцитом людських ресурсів, що є одним із ключових викликів для економіки. За словами Володимира Поперешнюка, співвласника "Нової пошти", компанія системно працює над мінімізацією ручної праці на своїх сортувальних центрах та виробничих майданчиках. Це дозволяє не лише компенсувати нестачу персоналу, а й значно прискорити обробку вантажів.

Основними причинами прискореної роботизації є:

• Дефіцит кадрів: Нестача робочої сили, спричинена міграцією та мобілізацією, змушує компанії шукати альтернативні рішення для забезпечення безперебійної роботи.
• Підвищення продуктивності: Автоматизація дозволяє скоротити час, витрачений на рутинні операції, та збільшити загальну пропускну здатність терміналів.
• Оптимізація витрат: Хоча початкові інвестиції в роботизацію значні, у довгостроковій перспективі це знижує операційні витрати, пов'язані з оплатою праці та людським фактором.

"Для нас критично важливо мати мінімальну кількість людей на терміналі, на виробництві. Тому ми активно займаємося роботизацією та впроваджуємо економні процеси, щоб уникнути зайвих витрат часу на операції, які можна автоматизувати", — підкреслив Поперешнюк. Ця стратегія є відповіддю на поточні виклики та прагнення до постійного розвитку, незважаючи на обставини.

Пріоритети компанії: ефективність та конфіденційність даних

"Нова пошта" зосереджена виключно на вдосконаленні своїх логістичних показників, не аналізуючи зміст відправлень клієнтів. Володимир Поперешнюк наголосив, що компанію цікавлять лише внутрішні метрики ефективності, такі як швидкість обробки посилок: "Нас не цікавить, чим займаються наші клієнти і що вони виробляють. Нас цікавлять наші метрики: скільки секунд чи хвилин посилка перебуває у нас після надходження. Нас цікавлять виключно наші внутрішні процеси".

Цей підхід забезпечує високий рівень конфіденційності даних клієнтів. Компанія свідомо обмежує доступ до інформації про діяльність клієнтів, адже не має права використовувати ці дані без їхньої згоди. "У нас немає на екранах детальної інформації про те, що саме відправляють клієнти або чим вони займаються. Клієнти не надавали нам дозволу на використання цієї інформації таким чином", — пояснив співвласник.

Попри всі труднощі, спричинені війною, Поперешнюк відзначив постійний розвиток українського бізнесу, появу нових виробників та експортерів. Це свідчить про стійкість економіки та адаптивність підприємців.

Як приклад складних умов, в яких доводиться працювати, можна згадати нещодавній удар ворожих БПЛА по сортувальному хабу "Нової пошти" у Сумах, що призвів до пошкодження логістичного центру та втрати вантажів на понад 42 мільйони гривень. Такі інциденти лише підкреслюють важливість інвестицій у стійкість та ефективність операцій.

На підсумок, стратегія "Нової пошти" щодо прискореної роботизації є не просто відповіддю на дефіцит кадрів, а й інвестицією у майбутню ефективність та стійкість української логістики. Упровадження передових технологій дозволяє компанії підтримувати високий рівень сервісу, забезпечувати швидку доставку та зберігати конфіденційність даних клієнтів, що є критично важливим для розвитку бізнесу в умовах постійних викликів. Для споживачів це означає ще більш надійні та швидкі послуги доставки.