ManyPets запустив плагін у ChatGPT для продажу страхування домашніх тварин

Британська іншуртех компанія ManyPets розробила інтегрований плагін для ChatGPT, що дозволяє власникам домашніх тварин отримувати попередні розрахунки вартості страхування безпосередньо в чаті з ШІ-асистентом. Компанія стала першим спеціалізованим страховиком домашніх тварин у Великій Британії, що запропонувала такий сервіс. Сервіс відображає орієнтовні тарифи і доступні варіанти полісів ManyPets Lifetime із річним лімітом покриття ветеринарних витрат від £3 тис. до £20 тис., охоплюючи лікування захворювань та травм унаслідок нещасних випадків.

Як працює плагін ManyPets у ChatGPT

Для отримання орієнтовної вартості страхування користувачу достатньо відповісти на кілька уточнювальних запитань безпосередньо в чаті. Плагін демонструє доступні варіанти полісів та їх вартість. Однак оформити поліс повністю через ChatGPT поки що неможливо — після порівняння варіантів клієнт переходить на офіційний сайт ManyPets, де підтверджується остаточна ціна та здійснюється платіж. Компанія наголошує, що платіжні дані не передаються через ChatGPT, якщо користувач самостійно не вводить їх у плагін. Сервіс не надає індивідуальних фінансових консультацій і не рекомендує конкретний поліс, залишаючи остаточний вибір страхового покриття за клієнтом.

Переміщення пошуку страхування в ChatGPT

ManyPets розраховує залучити клієнтів, які вже звертаються до генеративного штучного інтелекту для пошуку товарів, порівняння цін і вивчення брендів замість традиційних пошукових систем. Генеральна директорка компанії Луїза Баріле зазначила: «Це ще один важливий етап для ManyPets. Ми стали першим спеціалізованим страховиком домашніх тварин, який запустив плагін у ChatGPT. Це відповідає нашому прагненню формувати майбутнє страхування домашніх тварин». Директор із маркетингу Шейн Ларкін додав, що клієнти дедалі активніше шукають інформацію через великі мовні моделі, тому компаніям доводиться адаптувати свої канали продажу. «Ми хочемо бути присутніми там, де клієнти та їхні ШІ-агенти вже шукають інформацію», — пояснив він.

ManyPets і застосування ШІ у страхуванні

ManyPets працює на ринку страхування домашніх тварин із 2017 року і входить до Many Group, обслуговуючи сотні тисяч клієнтів у Великій Британії. Компанія активно впроваджує автоматизацію та штучний інтелект не лише в продажах, а й під час врегулювання страхових випадків. Згідно з останньою річною звітністю Many Group, до 45% страхових випадків обробляються за допомогою власного ШІ-асистента Millie. Запуск плагіна в ChatGPT переносить ці технології на етап вибору та придбання страхового покриття, створюючи безперервну цифрову подорож клієнта від пошуку до оформлення поліса.

ManyPets як лідер Pet Tech-інвестицій

ManyPets займає місце серед найбільших іншуртех компаній у секторі Pet Tech, залучивши близько $477 млн інвестицій. За залученим фінансуванням вона випередила Wag! ($361 млн) та Rover ($281 млн). Один із найбільших раундів фінансування в галузі — Series D ManyPets на $350 млн. На п'ять найбільших компаній сектору припадає близько 52% із $3 млрд, отриманих двадцяткою провідних гравців. Близько трьох чвертей фінансування топ-20 компаній спрямовується в бізнеси, пов'язані зі здоров'ям тварин: ветеринарні клініки, страхування, розробку препаратів та ветеринарне програмне забезпечення. Для ManyPets запуск плагіна в ChatGPT означає розширення каналів продажу, дозволяючи клієнтам розпочати пошук поліса прямо в чаті з ШІ-асистентом.