Carpe Claims: Революція ШІ у врегулюванні збитків страхування майна

Компанія Carpe, лідер у сфері аналітики на базі штучного інтелекту, презентувала Carpe Claims – інноваційну інтелектуальну платформу, призначену для страховиків майна та страхування відповідальності. Цей продукт інтегрує багаторічний досвід Carpe у роботі з даними про страхові збитки з новітніми ШІ-інструментами, які легко вбудовуються в наявні системи страховиків, оптимізуючи процеси врегулювання та діяльність підрозділів з боротьби з шахрайством (SIU).

Платформа Carpe Claims вже доступна та розширює функціонал страхових компаній завдяки трьом новим продуктам: Carpe Case Management, Carpe Vision та Carpe AdWatch. Вони доповнюють оновлені версії існуючих рішень Carpe, зокрема Online Injury Alerts та Investigative Reports, посилюючи аналітичні можливості страховиків. За даними компанії, її технології вже активно використовуються у більшості з 10 найбільших страховиків майна у США, що свідчить про високий рівень довіри та ефективності.

Ключові ШІ-продукти Carpe Claims для страховиків

Платформа Carpe Claims пропонує комплексний набір інструментів, що значно підвищують ефективність роботи аджастерів, SIU-команд та внутрішніх ШІ-систем страхових компаній:

• Carpe Case Management: Цей продукт створює єдиний робочий простір для команд з врегулювання збитків, об'єднуючи інформацію про сторони справи, транспортні засоби, документи та аналітичні дані з відкритого доступу, що стосуються страхової виплати. ШІ контекстно аналізує матеріали, імітуючи процес оцінки ризиків досвідченим аджастером.
• Carpe Vision: Сфокусований на криміналістичному аналізі зображень, Carpe Vision перевіряє фотографії та документи на наявність ознак генерації ШІ, маніпуляцій чи проблем з метаданими. Це критично важливо, оскільки візуальний контент дедалі частіше впливає на рішення про страхове відшкодування та виявлення шахрайства.
• Carpe AdWatch: Моніторить рекламну та маркетингову активність юридичних фірм, пов'язану з судовими спорами на різних ринках. Продукт надає страховикам раннє попередження про потенційний судовий тиск, що формується навколо певних географічних регіонів, типів претензій або страхових портфелів.

Інтеграція та переваги ШІ-рішень Carpe у страхові процеси

Carpe також оптимізувала свої продукти Online Injury Alerts та Investigative Reports, забезпечивши їхню роботу без окремого інтерфейсу, нативну підтримку Model Context Protocol та агентну інтерактивність. Це дозволяє власній ШІ-системі страховика автоматично замовляти розслідування, відстежувати заявників, ставити уточнювальні питання та передавати висновки у процес врегулювання без потреби в ручному втручанні. Такий самий технічний шар підтримує Minerva – лінійку продуктів Carpe для комерційного андеррайтингу.

За даними Beinsure, страховики прагнуть інтеграції дата-продуктів безпосередньо у свої існуючі системи, а не використання окремих порталів постачальників. Carpe відповідає на цей запит, пропонуючи унікальну модель впровадження: її вбудована команда працює всередині claims-організацій страховиків, безпосередньо підключаючи продукти до реальних робочих процесів. Це створює єдиний інтелектуальний шар, що охоплює весь життєвий цикл страхового договору – від андеррайтингу до врегулювання збитків та розслідувань, забезпечуючи максимальну ефективність та довіру.