«Housefishing»: як AI-редагування фото житла в оголошеннях вводить покупців в оману
Британські агенти з нерухомості дедалі частіше використовують AI для покращення фото житла в оголошеннях, а тенденцію, яку назвали «housefishing», експерти критикують за введення покупців в оману. Про це пише BBC News.
Як виглядає housefishing на практиці
Олівія Нікол, 29 років, шукала п'ятикімнатні будинки у південно-західному Лондоні. Оголошення на Rightmove привернуло її увагу. Коли вона приїхала на огляд через кілька днів, спершу подумала, що прийшла не за адресою.
Кімнати виявилися значно меншими, а оздоблення інше. Піднята ділянка стіни за диваном на фото взагалі не з'являлася, а вікна були помітно меншими. Жінка сфотографувала житло сама, щоб порівняти знімки.
Кімнати були набагато меншими, ніж на фото, а оздоблення зовсім інше.
Олівія Нікол (переклад)
Згодом з'ясувалося, що фото з Rightmove також з'являлися на сайтах Zoopla і Winkworth і були покращені за допомогою AI. У самому оголошенні про це не було зазначено. Олівія каже, що через огляд їй довелося взяти кілька годин відгулу. Усі три компанії повідомили BBC, що мають суворі правила використання AI на своїх сайтах, і вже прибрали ці зображення.
Наскільки поширена практика
Точно визначити, як часто агенти так роблять, складно. Про це каже Guild of Property Professionals, торгова асоціація незалежних агентів з нерухомості. Водночас організація вже випустила рекомендації щодо відповідального використання AI для покращення фото.
За результатами опитування 906 покупців житла у Великобританії, кожен п'ятий, хто купив житло за останній рік, бачив оголошення, де фото цифрово покращили так, що помешкання виглядало краще, ніж є насправді.
Джек Бушрод веде канал Housing Horrors у соцмережах і розглядає незвичні оголошення на Rightmove. За його спостереженнями, за останні півроку кількість AI-зображень різко зросла.
Де проходить межа за правилами
Служба захисту споживачів Trading Standards повідомила BBC, що агенти можуть робити базові покращення фото або віртуально обставляти порожню кімнату чи сад, якщо вказують, що використали цю технологію.
- Дозволено за умови позначки: базові покращення фото, віртуальне умеблювання порожньої кімнати або саду.
- Ризиковано: зміна конструкції кімнати, наприклад додавання вікна, або приховування особливостей помешкання.
За позицією Trading Standards, такі дії можуть ввести споживачів в оману і порушити закон.
Агентство Howards, яке продає житло Кари з Лоустофта в графстві Саффолк, повідомило, що тепер позначає всі фото, покращені AI. Представниця компанії заявила, що AI не використовували для спотворення основних характеристик помешкання.
Що пропонують зробити
Джек Бушрод вважає, що всі агенти мали б чітко позначати фото, покращені AI, і згадувати про це помітно, у ключових характеристиках оголошення. Він очікує, що housefishing поширюватиметься.
Моя турбота в тому, що чим більше агенти використовують AI, тим більше інших побачать тенденцію і приєднаються.
Джек Бушрод, автор каналу Housing Horrors (переклад)
Що це означає для споживачів
Якщо на фото помешкання кімната виглядає інакше, ніж у реальності, варто спитати агента, чи зображення відредаговані AI, і чи є про це позначка в оголошенні.
За позицією Trading Standards, покращення фото мають супроводжуватися позначкою, тож її відсутність — привід уточнити це у агента ще до огляду, щоб не витрачати час.
Примітка редакції: Частка «одна з п'яти» стосується покупців, які придбали житло за останній рік, і не дає загальної кількості оголошень із AI-редагуванням; точної поширеності практики в джерелі немає.
Примітка редакції: Зростання кількості AI-оголошень за словами Джека Бушрода — його спостереження за півроку, без точних цифр.
Часті питання
Чи можуть агенти використовувати AI для редагування фото житла?
За словами Trading Standards, агенти можуть робити базові покращення фото або віртуально обставляти порожню кімнату чи сад, якщо вказують, що використали технологію. Зміна конструкції, наприклад додавання вікна, або приховування особливостей помешкання можуть ввести споживачів в оману і порушити закон.
Що таке housefishing?
Housefishing — назва тенденції, коли AI-редагування фото в оголошеннях робить житло помітно привабливішим, ніж воно є насправді. Термін описує розбіжності між фото на сайтах агентів і виглядом помешкання під час огляду. За результатами опитування серед 906 покупців житла у Великобританії, кожен п'ятий, хто купив житло за останній рік, бачив такі фото.
Чи мають агенти позначати фото, відредаговані AI?
Агентство Howards повідомило, що тепер позначає всі фото, покращені AI. Джек Бушрод, який веде канал Housing Horrors, хоче обов'язкового маркування і помітної згадки про AI у ключових характеристиках оголошення. Trading Standards вимагає вказувати використання технології, якщо фото покращено.
Джерела
