АТБ, METRO, Сільпо: Лідерство в AI-видимості серед роботодавців ритейлу України

АТБ, METRO та «Сільпо» очолили рейтинг AI-видимості серед роботодавців українського роздрібного ринку, згідно з дослідженням, проведеним компаніями Advisly та Be-it Agency. Цей аналіз, опублікований виданням All Retail, показує, які торговельні мережі найчастіше згадуються у відповідях генеративних AI-моделей, таких як ChatGPT і Gemini, на запити користувачів щодо працевлаштування в галузі ритейлу, підкреслюючи їхню репутацію та привабливість для потенційних співробітників.

Методологія дослідження та ключові критерії оцінки

Експерти Advisly та Be-it Agency оцінювали українські компанії за вісьмома ключовими напрямами, що формують HR-бренд та впливають на привабливість роботодавця. Серед цих критеріїв були стабільність бізнесу, конкурентоспроможний рівень заробітних плат і соціального пакету, ефективність процесу найму, корпоративна культура, можливості для кар'єрного зростання та гнучкість робочого графіку. Важливим аспектом також стало ставлення роботодавців до психічного здоров'я та добробуту працівників, а також їхня активна підтримка Збройних Сил України та участь у повоєнній відбудові країни. За сукупним показником, перше місце посіла мережа АТБ, а до топ-10 увійшли переважно продуктові ритейлери, доповнені такими великими гравцями, як EVA, «Аврора» та «Епіцентр».

Відмінності в сприйнятті роботодавців різними ШІ-моделями

Хоча АТБ зберегла лідерство у загальному заліку, результати, отримані від ChatGPT та Gemini, виявили помітні відмінності у сприйнятті ними окремих компаній. Цей факт свідчить про унікальні алгоритми та джерела інформації, які використовує кожна з моделей:

• Рейтинг топ-3 за версією ChatGPT: METRO, АТБ, «Аврора».
• Рейтинг топ-3 за версією Gemini: АТБ, «Сільпо», METRO.

Сім компаній змогли одночасно потрапити до десятки лідерів в обох рейтингах, проте їхні позиції часто відрізнялися. Наприклад, «Аврора», яка посіла третю сходинку в ChatGPT, виявилася на сьомій позиції в рейтингу Gemini. Генеративні моделі також формують певний образ компаній, акцентуючи на характеристиках, що є важливими для потенційних працівників:

• АТБ: надійність, задоволеність співробітників, гнучкий графік, працевлаштування людей старшого віку.
• METRO: соціальні гарантії, своєчасні виплати, підтримка ветеранів та внутрішньо переміщених осіб.
• «Сільпо»: лояльне ставлення, гнучкість, заходи проти булінгу.
• «Аврора»: підтримка ветеранів з інвалідністю, можливості для старших працівників, допомога ЗСУ.
• Comfy (за Gemini): асоціюється з гідною заробітною платою.

Значення зовнішніх джерел для HR-брендингу в епоху ШІ

Дослідження підкреслює критичну роль зовнішніх інформаційних ресурсів у формуванні репутації роботодавця. Власні корпоративні сайти ритейлерів забезпечили лише 9% цитувань, які використовувалися ШІ-системами. Переважна більшість інформації (понад 90%) надходить з платформ пошуку роботи (Work.ua та Robota.ua разом забезпечили майже третину всіх цитувань), медіа, галузевих сайтів та сервісів з відгуками працівників. Це свідчить про те, що компанії більше не можуть повністю контролювати свій HR-бренд, спираючись лише на власні ресурси. Успішний HR-брендинг в епоху домінування ШІ вимагає активної роботи з усіма зовнішніми інформаційними каналами, адже саме вони формують образ компанії в очах потенційних працівників та генеративних пошукових систем.