«Арсенал Страхування» оновила застосунок Arsenal IC: що нового?

На початку 2024 року страхова компанія «Арсенал Страхування» здійснила значне оновлення свого мобільного застосунку Arsenal IC, покликане суттєво покращити користувацький досвід та розширити можливості для власників страхових полісів. Це оновлення є частиною стратегії діджиталізації компанії, що відповідає сучасним вимогам страхового ринку України та очікуванням клієнтів щодо швидкого й ефективного онлайн-сервісу. Нова версія застосунку забезпечує більш інтуїтивний інтерфейс та прискорене урегулювання страхових випадків.

Ключові нововведення та переваги для клієнтів

Оновлений мобільний застосунок Arsenal IC від «Арсенал Страхування» отримав низку функціональних поліпшень, які роблять взаємодію зі страховою компанією простішою та швидшою. Серед найважливіших нововведень варто виділити такі:

• Миттєве онлайн-урегулювання: Тепер клієнти можуть подавати заявки на урегулювання страхових випадків безпосередньо через застосунок, завантажуючи необхідні документи та фотографії. Це значно прискорює процес обробки звернень, скорочуючи час від подання заяви до отримання виплати.
• Зручне управління полісами: Користувачі мають повний доступ до всіх своїх активних страхових полісів, включаючи договори КАСКО, Автоцивілки та медичного страхування. Можна переглядати деталі полісів, терміни їх дії та історію платежів.
• Онлайн-оплата та пролонгація: Додано можливість швидкої оплати страхових платежів та пролонгації діючих договорів без необхідності відвідування офісу або використання сторонніх платіжних систем.
• Персоналізовані пропозиції: Застосунок пропонує індивідуальні страхові продукти та акції, базуючись на історії взаємодії клієнта та його потребах.
• Чат-підтримка 24/7: Вбудований чат дозволяє оперативно отримувати консультації від представників компанії в будь-який час.

Ці покращення відображають прагнення «Арсенал Страхування» відповідати високим стандартам обслуговування, які встановлює Національний банк України для фінансових установ, зокрема в частині захисту прав споживачів та доступності сервісів.

Значення оновлення для страхового ринку України

Оновлення мобільного застосунку Arsenal IC є важливим кроком у розвитку іншуртех-рішень на українському страховому ринку. В умовах зростаючої конкуренції та вимог до цифрової трансформації, компанії, які інвестують у технології, отримують значні конкурентні переваги. Діджиталізація процесів не лише підвищує лояльність існуючих клієнтів, але й приваблює нові сегменти аудиторії, що віддають перевагу мобільним рішенням. За даними компанії, до кінця 2024 року очікується, що понад 70% взаємодій клієнтів відбуватиметься через цифрові канали.

Завдяки таким інноваціям, як повне онлайн-урегулювання, «Арсенал Страхування» встановлює нові стандарти для індустрії, підтверджуючи свій статус однієї з провідних страхових компаній. Це також сприяє підвищенню загальної прозорості та ефективності на ринку страхування в Україні, забезпечуючи споживачам більш швидкий та надійний доступ до страхових послуг.