82% українців економлять: як війна змінила онлайн-шопінг у 2024
Українці змінили звички в онлайн-покупках під впливом війни та скорочення доходів. 82% почали економити, але закордонні та вітчизняні маркетплейси залишаються популярними. Дізнайтеся, на чому заощаджують споживачі
Українські покупці перегляділи свої видатки та стали ретельніше планувати онлайн-замовлення. За даними опитування Української ради торгових центрів (УРТЦ) та сервісу Meest Shopping, 82% респондентів почали економити, а 65% прямо пов'язують скорочення доходів з військовою ситуацією. Попри фінансовий тиск, звичка придбавати товари в інтернеті залишається стійкою, хоча критерії вибору магазинів і середній бюджет змінилися.
Закордонні маркетплейси: як часто українці замовляють
Закордонні інтернет-магазини не втратили своєї привабливості для українців, незважаючи на економічні труднощі. Частота звернень до іноземних платформ розподілилася наступним чином:
- 25% споживачів замовляють товари раз на місяць;
- 22% роблять це кілька разів за півроку;
- 12% оформлюють замовлення два–три рази на місяць.
Найпопулярніші іноземні майданчики — eBay та Amazon. Українці регулярно купують там товари брендів Nike, Victoria's Secret і New Balance. Бюджети на такі покупки зосереджуються в діапазоні 1000–3000 грн (30% опитаних), хоча 28% витрачають від 3000 до 5000 грн, а 22% — від 5000 до 8000 грн.
На що зважають при виборі магазину: ціна, доставка, акції
Розраховуючись за закордонний шопінг, українці передусім звертають увагу на ціну товару (понад 60% назвали цей критерій визначальним). Більш ніж половина орієнтується на знижки та акції, а також розраховує вартість доставки. Майже 40% враховують тариф доставки до складу Meest Shopping, 36% оцінюють якість товару.
Для підвищення привабливості закордонних платформ респонденти запропонували такі заходи:
- 66% просять гнучкіших тарифів на доставку;
- 53% зацікавлені в бонусних програмах;
- 32% бажають швидшої доставки;
- 16% очікують прискореного митного оформлення.
Вітчизняні онлайн-магазини: більш часті, але менші чеки
Українські інтернет-магазини залишаються частішою точкою звернення споживачів, ніж закордонні. Близько 33% респондентів замовляють товари два–три рази на місяць, 17% — раз на місяць, а 14% купують онлайн два–три рази на тиждень або частіше. Середній чек становить ті ж 1000–3000 грн.
При виборі вітчизняного продавця для 68% опитаних ключову роль відіграє вартість доставки, для 61% — ціна самого товару. Найпопулярніші платформи: Rozetka, OLX та Prom.ua. Електроніка залишається однією з найбільш затребуваних категорій товарів на українському ринку.
Від яких покупок відмовляються українці
Військова обстановка й скорочення заробітків вплинули на структуру споживання. Респонденти назвали товари, від яких їм довелося відмовитися: брендовий одяг, дорога техніка та електроніка, парфуми. Водночас це не означає повного відходу від онлайн-шопінгу — скоріше, переорієнтацію на менш дорогі і практичніші варіанти з урахуванням логістичних витрат.
Опитування провели у форматі онлайн-анкети з участю близько 100 респондентів. Дослідження демонструє, що економія стала новою нормою, але звичка до інтернет-торгівлі в Україні залишається стійкою — змінилися лише критерії та середні обсяги витрат.
Скільки українців почали економити через війну?
За даними опитування УРТЦ, 82% респондентів почали економити, а 65% прямо пов'язують скорочення доходів з військовою обстановкою.
На скільки виросло значення доставки при виборі магазину?
Для закордонних покупок 40% враховують вартість доставки до складу, а для вітчизняних — 68% опитаних вважають вартість доставки ключовим критерієм.
Які товари українці купують найчастіше онлайн?
На внутрішньому ринку найбільше замовляють електроніку, брендовий одяг та аксесуари. На закордонних платформах популярні товари Nike, Victoria's Secret та New Balance.
Від яких товарів українці найчастіше відмовляються?
Через нестачу коштів споживачі зменшили покупки дорогої техніки, брендового одягу, дорогої електроніки та парфумів.
